Cart
از اینکه فروشگاه آفرین را برای تامین کالای مورد نیازتان انتخاب کرده‌اید، بسیار خرسندیم.
فروشگاه آفرین برای دسترسی به خوردنی های پاک، سالم و خوشمزه ایجاد شده و آنچه در این فروشگاه به شما پیشنهاد می‌شود از تندرستی شما نخواهد کاست، ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا شما آسان خرید کنید، راحت آن را تحویل بگیرید و احساس خوبی از خرید خود داشته باشید.
در راستای ایجاد شفافیت در خصوص تعهدات متقابل فروشگاه آفرین و کاربران، مجموعه‌ای از قوانین تدوین شده است که در ادامه به آگاهی شما می‌رسد. خواهشمند است، این قوانین را مطالعه نمایید و سپس با آسودگی خیال نسبت به بهره‌مندی از فروشگاه آفرین اقدام کنید.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه آفرین اقدام کند.
همچنین از آنجا که آفرین یک فروشگاه خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
کاربران با ثبت‌نام در فروشگاه آفرین می‌پذیرند که قوانین و مقررات جاری فروشگاه را به صورت کامل مطالعه کرده و این پذیرش با اطلاع کامل از شرایط و معانی آن توسط کاربر انجام گرفته است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه آفرین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از آفرین به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
- فروشگاه آفرین به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات فروشگاه استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند. آفرین متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه می دهد. در واقع با استفاده از آفرین، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آفرین، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه ی محتوای تولید شده توسط آفرین جزئی از اموال آفرین محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آفرین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آفرین محفوظ می دارد. علاوه بر این، اسکریپت ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط آفرین و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار آفرین است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب سایت آفرین ویا هریک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده‌کاوی، روبات، یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزارها استخراج نیستند و کلیه ی این حقوق به صراحت برای آفرین محفوظ است. در صورت استفاده از هریک از خدمات آفرین ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده‌ی کاربران است.
- خرید کالا از فروشگاه آفرین بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
- کاربران می‌پذیرند اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در فروشگاه آفرین وارد کنند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده، شخص کاربر می‌باشد. در صورت اثبات خلاف این موضوع، فروشگاه مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می‌باشد.
- هر شخص با توجه به مدارک هویتی تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان کاربر سفارش دهنده یا در فروشگاه آفرین داشته باشد. در صورتی که فروشگاه اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد، فروشگاه مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب‌های کاربری مذکور اقدام نماید.
- مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در فروشگاه آفرین انجام می‌شود به عهدۀ کاربران بنا به مورد است. بنابراین مسئولیت سفارش دهنده غیر از کاربر نیز، که با استفاده از حساب کاربری کاربر سفارش دهنده استفاده می‌نمایند، کاملا متوجه خود کاربر سفارش دهنده می‌باشد.
- سایر سایت ها و لینک هایی كه برای ارائه اطلاعات بیشتر و کاملتر به كاربر در فروشگاه، لینك شده اند مستقل بوده و فروشگاه آفرین مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
- اطلاعات و شماره تلفن دریافتی از کاربر صرفاً جهت احراز هویت و ارتباط با کاربر است که به صورت رمز نگاری شده نزد ما محفوظ است و ما برای حفاظت و نگهداری اطلاعات شخصی کاربران همه توان خود را به کار می گیریم و امیدوار هستیم که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
ثبت پردازش و ارسال سفارش
از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه آفرین، اپلیکیشن و سایت affarin.ir به عنوان فروشنده و کاربر یا سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می‌شوند.
- فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه آفرین درج نموده است.
- کلیه‌ی سفارش‌های ثبت شده در فروشگاه آفرین بوسیله‌ی ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، درصف پردازش قرار می‌گیرند. آفرین همواره در ارسال و تحویل کلیه‌ی سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد. با وجود این در صورتیکه موجودی محصولی در آفرین به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش یا استرداد وجه سفارش برای آفرین محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای باتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، یا کالای انتخاب شده جایگزین می شود یا مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- آفرین مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند وکلیه‌ی سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی آفرین بدون اطلاع قبلی، برای آفرین محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت آفرین، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای آفرین محفوظ است. آفرین در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به فروشگاه آفرین می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.
- مکان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه آفرین درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان تعیین شده، فروشنده سیاست‌های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود.
- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده‌ی او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریك از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نمایند. خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.
- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، دقت لازم را داشته باشند.
- در صورت خرید اعتباری (استفاده از کدتخفیف) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد کدتخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان پیشنهاد ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می شود که خریدار شماره سفارش خود را دریافت کند و بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.